Termeni și condiții

1. Informații generale

Bine ați venit pe site-ul https://santorina.md.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web administrat de FIRMA „SANTORINA” S.R.L., denumită în continuare „Compania”.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și ați înțeles acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Datele companiei

Denumire juridică: FIRMA „SANTORINA” S.R.L.
IDNO: 1003600002907
Adresa juridică: MD-2089, mun. Chișinău, s. Făurești, Republica Moldova
Adresa fizică: str. Pietrăriei, 54, Chișinău, MD-2024
Website: https://santorina.md
Telefon: +373 (22) 273457
Telefon: +373 (696) 45299
Telefon: +373 (689) 33933
E-mail: [email protected]

3. Scopul site-ului

Site-ul santorina.md are scopul de a prezenta compania, produsele, materialele și serviciile oferite, precum și de a facilita comunicarea cu persoanele interesate.

Informațiile publicate pe site au caracter informativ și pot include descrieri de produse, imagini, prezentări, informații tehnice și date de contact.

Prezența unui produs sau a unei prezentări pe site nu reprezintă, în sine, o garanție privind disponibilitatea imediată a produsului sau acceptarea unei comenzi.

4. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul în mod legal, responsabil și cu respectarea drepturilor Companiei și ale terților.

Este interzisă:

utilizarea site-ului în scopuri ilegale;
transmiterea de informații false, înșelătoare sau frauduloase;
încercarea de a obține acces neautorizat la site, servere sau sisteme informatice;
afectarea funcționării, securității sau disponibilității site-ului;
copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului protejat prin drepturi de proprietate intelectuală.

Compania își rezervă dreptul de a lua măsurile legale necesare în cazul utilizării abuzive a site-ului.

5. Informații despre produse și servicii

Compania depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea diferențe între informațiile afișate și caracteristicile efective ale produselor, inclusiv în ceea ce privește:

culoarea, textura sau aspectul materialelor;
dimensiunile și specificațiile tehnice;
imaginile ilustrative;
disponibilitatea produselor;
prețurile și condițiile comerciale, dacă sunt afișate.

Imaginile prezentate pe site au, după caz, caracter ilustrativ. Aspectul materialelor poate varia în funcție de iluminare, afișajul dispozitivului, lotul de producție și caracteristicile naturale ale materialului.

Pentru confirmarea caracteristicilor, disponibilității, prețurilor și condițiilor de livrare sau executare, vă recomandăm să contactați direct Compania.

6. Solicitări de informații și oferte

Utilizatorii pot contacta Compania prin intermediul datelor de contact sau al formularelor disponibile pe site.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă automat încheierea unui contract, confirmarea unei comenzi sau acceptarea unei oferte comerciale.

O ofertă devine aplicabilă în condițiile comunicate de Companie și acceptate de client. Prețurile, termenele, disponibilitatea și alte condiții comerciale vor fi confirmate individual, după caz.

7. Comenzi, plăți și livrare

Dacă site-ul permite plasarea comenzilor, condițiile specifice privind confirmarea comenzii, prețul, modalitățile de plată, livrarea, termenele și eventualele retururi vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea tranzacției, conform legislației aplicabile.

În cazul în care comenzile se stabilesc prin comunicare directă cu Compania, condițiile comerciale vor fi convenite individual și, după caz, consemnate în ofertă sau contract.

Nicio prevedere din această secțiune nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, elementele grafice, siglele, materialele de prezentare și designul, poate fi protejat prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Utilizarea site-ului nu acordă utilizatorului drepturi de proprietate asupra conținutului publicat.

9. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.

Compania nu controlează în totalitate conținutul, disponibilitatea sau politicile acestor resurse și nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora, în măsura permisă de lege.

Accesarea site-urilor terțe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Compania poate prelucra datele cu caracter personal furnizate de utilizatori atunci când aceștia contactează Compania sau utilizează funcționalitățile site-ului.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe santorina.md.

Pentru informații despre datele colectate, scopurile prelucrării, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

11. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, memorarea preferințelor și, dacă este cazul, analiză și publicitate.

Utilizarea cookie-urilor se realizează în condițiile descrise în Politica de utilizare a cookie-urilor și în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

12. Disponibilitatea site-ului

Compania depune eforturi rezonabile pentru a menține site-ul disponibil și funcțional, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsa completă a erorilor.

Accesul la site poate fi temporar suspendat pentru lucrări de mentenanță, actualizări, remedierea problemelor tehnice sau din motive care nu se află sub controlul rezonabil al Companiei.

13. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Compania nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din:

utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
întreruperi temporare sau erori tehnice;
informații furnizate de terți;
indisponibilitatea temporară a produselor sau serviciilor prezentate;
interpretarea informațiilor generale de pe site ca ofertă contractuală fermă, în lipsa unei confirmări exprese.

Prezenta secțiune nu limitează și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legislației aplicabile și nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării site-ului, a activității comerciale sau a legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină.

15. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este interpretat în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de autoritățile sau instanțele competente, conform legislației aplicabile.

Dacă utilizatorul are calitatea de consumator, se păstrează toate drepturile care îi sunt recunoscute prin normele imperative de protecție a consumatorilor.

16. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta:

FIRMA „SANTORINA” S.R.L.
IDNO: 1003600002907
Adresa juridică: MD-2089, mun. Chișinău, s. Făurești, Republica Moldova
Adresa fizică: str. Pietrăriei, 54, Chișinău, MD-2024
Website: https://santorina.md
Telefon: +373 (22) 273457; +373 (696) 45299; +373 (689) 33933
E-mail: [email protected]