Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care FIRMA „SANTORINA” S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul https://santorina.md sau contactează compania.

Compania respectă dreptul la viață privată și se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire juridică: FIRMA „SANTORINA” S.R.L.
IDNO: 1003600002907
Adresa juridică: MD-2089, mun. Chișinău, s. Făurești, Republica Moldova
Adresa fizică: str. Pietrăriei, 54, Chișinău, MD-2024
Website: https://santorina.md
Telefon: +373 (22) 273457
Telefon: +373 (696) 45299
Telefon: +373 (689) 33933
E-mail: [email protected]

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai sus.

3. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate direct de utilizator

Atunci când ne contactați, solicitați informații sau transmiteți o cerere de ofertă, putem colecta:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
denumirea companiei, dacă este cazul;
informațiile incluse în mesajul transmis;
detaliile referitoare la produsele, serviciile sau proiectele solicitate.

3.2. Date tehnice și de navigare

La accesarea site-ului, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare și tipul dispozitivului;
paginile vizitate;
data și ora accesării;
durata vizitei și sursa traficului.

Aceste date pot fi utilizate pentru administrarea site-ului, asigurarea securității și analiza funcționării acestuia.

3.3. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, memorarea preferințelor, analiza traficului sau activități de marketing, în funcție de instrumentele efectiv instalate.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

Gestionarea solicitărilor și transmiterea răspunsurilor.
Comunicarea cu potențialii clienți și clienții existenți.
Pregătirea ofertelor comerciale și gestionarea relațiilor contractuale.
Administrarea, întreținerea și securizarea site-ului.
Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Activități de marketing și publicitate, atunci când există un temei legal corespunzător.

Datele nu vor fi utilizate în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor permise de lege.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza, după caz, pe:

consimțământul persoanei vizate;
efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract;
executarea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al companiei, în măsura în care sunt respectate drepturile și libertățile persoanelor vizate.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Destinatarii datelor

În măsura în care este necesar, datele pot fi transmise sau puse la dispoziția:

furnizorilor de găzduire și administrare a site-ului;
furnizorilor de servicii IT și securitate;
furnizorilor de servicii de e-mail și comunicare;
furnizorilor de servicii de analiză și publicitate, dacă sunt utilizați;
consultanților autorizați;
autorităților publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Datele nu sunt vândute către terți.

7. Transferul internațional al datelor

Dacă furnizorii utilizați de companie prelucrează date în afara Republicii Moldova, transferul se va efectua cu respectarea cerințelor legale aplicabile privind transferurile internaționale de date cu caracter personal.

8. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât impune legislația aplicabilă.

Datele din solicitări se păstrează pe perioada necesară gestionării acestora și a comunicării ulterioare. Datele contractuale și contabile se păstrează conform termenelor legale. Datele tehnice și cookie-urile se păstrează potrivit scopului și duratei specifice fiecărei categorii.

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un temei legal pentru păstrarea lor în continuare.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoanele vizate pot beneficia de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
dreptul de a se opune anumitor prelucrări;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la numărul de telefon al companiei sau la adresa oficială de e-mail indicată în secțiunea 2.

Pentru protejarea datelor, compania poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este necesar.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare: asigură funcționarea tehnică și securitatea site-ului.
Cookie-uri funcționale: permit memorarea preferințelor utilizatorilor.
Cookie-uri analitice: permit analiza traficului și a modului de utilizare a site-ului.
Cookie-uri de marketing: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor și publicitate relevantă.

Cookie-urile care necesită consimțământ vor fi activate numai după obținerea acestuia, în condițiile legislației aplicabile.

Utilizatorii își pot modifica preferințele prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor, dacă acesta este disponibil, sau din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor caracteristici ale site-ului.

11. Securitatea datelor

FIRMA „SANTORINA” S.R.L. urmărește aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsurile pot include controlul accesului, actualizarea software-ului, realizarea copiilor de siguranță și monitorizarea securității sistemelor utilizate.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură în orice circumstanță.

12. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat în mod special copiilor. Compania nu urmărește colectarea intenționată a datelor minorilor cu încălcarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă se constată o astfel de situație, compania va analiza cazul și va lua măsurile necesare.

13. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri sau servicii. FIRMA „SANTORINA” S.R.L. nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor resurse.

Recomandăm consultarea politicilor respective înainte de utilizarea site-urilor terțe.

14. Modificarea politicii

Compania își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate ca urmare a modificărilor activității, funcționalităților site-ului sau legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

15. Legislația aplicabilă și contact

Prezenta politică se interpretează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024, în măsura aplicabilității acesteia.

Operator: FIRMA „SANTORINA” S.R.L.
IDNO: 1003600002907
Adresa juridică: MD-2089, mun. Chișinău, s. Făurești, Republica Moldova
Adresa fizică: str. Pietrăriei, 54, Chișinău, MD-2024
Website: https://santorina.md
Telefon: +373 (22) 273457; +373 (696) 45299; +373 (689) 33933
E-mail: [email protected]

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să utilizați datele de contact indicate mai sus.